Cara Mengatasi Tidak Bisa Sign In Microsoft Account di Windows 11

Baca Juga

 

Cara Mengatasi Tidak Bisa Sign In Microsoft Account di Windows 11

Windows 11 dirancang untuk bekerja lebih optimal jika terhubung dengan akun Microsoft. Dengan akun ini, pengguna bisa menyinkronkan data, mengakses OneDrive, Microsoft Store, hingga layanan Office. Namun, beberapa pengguna mengalami kendala tidak bisa sign in ke Microsoft Account di Windows 11. Masalah ini tentu cukup mengganggu, apalagi jika Anda membutuhkan sinkronisasi data atau mengunduh aplikasi dari Store.

Berikut adalah penyebab umum dan cara mengatasinya.

 

Penyebab Tidak Bisa Sign In Microsoft Account

1. Koneksi internet bermasalah – Sign in membutuhkan jaringan yang stabil.
2. Server Microsoft sedang gangguan – Kadang login gagal karena masalah di pihak Microsoft.
3. Password salah atau akun terkunci – Salah memasukkan password berulang kali bisa membuat akun terkunci sementara.
4. Pengaturan waktu dan tanggal tidak sesuai – Windows 11 memerlukan sinkronisasi waktu yang tepat.
5. Cache atau bug pada Windows 11 – File sementara atau bug sistem bisa mengganggu proses login.
6. Masalah pada aplikasi Microsoft Store atau akun lokal – Kadang akun lokal tidak terhubung dengan baik ke akun Microsoft.

 

Cara Mengatasi Tidak Bisa Sign In Microsoft Account

1. Periksa Koneksi Internet

• Pastikan laptop/PC terhubung ke Wi-Fi atau LAN yang stabil.
• Coba browsing website lain untuk memastikan internet normal.
• Jika memakai VPN, matikan sementara karena bisa mengganggu proses login.

 

2. Cek Status Server Microsoft

• Buka Halaman Status Microsoft untuk melihat apakah ada gangguan layanan.
• Jika server bermasalah, tunggu beberapa saat sebelum mencoba login kembali.

 

3. Periksa Username dan Password

• Pastikan email dan password yang dimasukkan benar.
• Jika lupa password, gunakan fitur Forgot Password untuk reset akun.
• Aktifkan verifikasi dua langkah jika diminta, lalu masukkan kode yang dikirim ke email atau HP.

 

4. Sinkronkan Waktu dan Tanggal

• Klik kanan pada jam di taskbar → Adjust date and time.
• Aktifkan Set time automatically dan Set time zone automatically.
• Restart komputer, lalu coba login kembali.

 

5. Gunakan Troubleshooter Windows

• Tekan Windows + I → System → Troubleshoot → Other troubleshooters.
• Pilih Windows Store Apps atau Internet Connections lalu klik Run.
• Ikuti instruksi hingga selesai, kemudian coba login lagi.

 

6. Hapus Cache Credential Manager

• Tekan Windows + R, ketik control keymgr.dll, lalu tekan Enter.
• Hapus semua credential lama yang berhubungan dengan akun Microsoft.
• Coba sign in ulang dengan akun Microsoft.

 

7. Tambahkan Akun Microsoft Secara Manual

• Buka Settings → Accounts → Your info.
• Klik Sign in with a Microsoft account instead.
• Masukkan email dan password Microsoft, lalu ikuti langkah verifikasi.

 

8. Buat Akun Lokal Lalu Ubah ke Microsoft Account

Jika tetap gagal, gunakan akun lokal terlebih dahulu:

• Masuk ke Settings → Accounts → Family & other users.
• Pilih Add account → I don’t have this person’s sign-in information → Add a user without a Microsoft account.
• Setelah berhasil login dengan akun lokal, ubah menjadi akun Microsoft melalui Your info.

 

 

9. Update Windows 11

• Tekan Windows + I → Windows Update → Check for updates.
• Instal semua update yang tersedia, karena pembaruan sering memperbaiki bug login.

 

Masalah tidak bisa sign in ke Microsoft Account di Windows 11 bisa disebabkan oleh faktor sederhana seperti koneksi internet, pengaturan waktu, hingga bug sistem. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, biasanya masalah bisa teratasi. Jika semua cara sudah dicoba namun tetap gagal, solusi terakhir adalah melakukan Reset Windows 11 atau menghubungi Dukungan Microsoft.

Dengan akun Microsoft yang aktif, Anda bisa menikmati sinkronisasi penuh, akses aplikasi, dan layanan cloud yang memudahkan pekerjaan sehari-hari.