Cara Mengatasi Tidak Bisa Sign In Microsoft Account di Windows 10

Baca Juga

 

Cara Mengatasi Tidak Bisa Sign In Microsoft Account di Windows 10

Microsoft Account adalah salah satu fitur penting di Windows 10 yang memungkinkan pengguna untuk menyinkronkan data, menggunakan layanan cloud OneDrive, mengunduh aplikasi di Microsoft Store, hingga mengakses Outlook dan Office 365. Namun, beberapa pengguna sering mengalami kendala berupa tidak bisa sign in ke akun Microsoft mereka di Windows 10.

Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari koneksi internet, pengaturan sistem, hingga kesalahan pada akun itu sendiri. Berikut beberapa cara mengatasi masalah tersebut.

 

1. Periksa Koneksi Internet

Akun Microsoft membutuhkan koneksi internet yang stabil agar proses login berhasil. Pastikan:

• Wi-Fi atau LAN terkoneksi dengan baik.
• Tidak ada masalah jaringan dari penyedia internet.
• Coba buka situs lain di browser untuk memastikan internet aktif.

Jika internet tidak stabil, restart modem atau gunakan jaringan lain.

 

2. Cek Status Server Microsoft

Terkadang, masalah bukan berasal dari perangkat, melainkan dari server Microsoft. Untuk mengeceknya:

1. Buka browser.
2. Kunjungi situs status.microsoft.com.
3. Pastikan layanan “Account and Authentication” berjalan normal.

Jika ada gangguan server, Anda hanya perlu menunggu hingga Microsoft memperbaikinya.

 

3. Gunakan Password yang Benar

• Pastikan Anda tidak salah mengetik password (aktifkan fitur “Show Password” saat login).
• Jika lupa password, gunakan opsi Forgot Password.
• Periksa apakah Caps Lock atau Num Lock aktif, karena bisa memengaruhi input.

 

4. Nonaktifkan Mode Offline

Windows 10 memiliki opsi “Work or Sign in Offline”. Jika sebelumnya Anda mengaktifkannya, matikan mode tersebut agar bisa login dengan akun Microsoft.

 

5. Sinkronisasi Tanggal dan Waktu

Tanggal dan waktu yang tidak sesuai dapat menyebabkan Windows gagal memverifikasi akun. Untuk memperbaikinya:

1. Klik kanan ikon jam di taskbar.
2. Pilih Adjust date/time.
3. Aktifkan Set time automatically dan Set time zone automatically.
4. Restart komputer, lalu coba login kembali.

 

6. Jalankan Troubleshooter

Windows 10 memiliki fitur pemecahan masalah otomatis. Caranya:

1. Buka Settings (Win + I).
2. Pilih Update & Security.
3. Klik Troubleshoot > Additional troubleshooters.
4. Cari dan jalankan Internet Connections serta Windows Store Apps.

 

7. Tambahkan Akun Melalui Settings

Jika login langsung di layar utama gagal, coba tambahkan akun lewat Settings:

1. Tekan Win + I untuk membuka Settings.
2. Masuk ke menu Accounts.
3. Pilih Your info > Sign in with a Microsoft account instead.
4. Masukkan email dan password akun Microsoft Anda.

 

8. Gunakan Local Account Sementara

Jika tetap tidak bisa, Anda bisa masuk menggunakan akun lokal agar tetap bisa memakai Windows 10:

1. Buka Settings > Accounts.
2. Pilih Family & other users.
3. Tambahkan akun lokal dengan username dan password baru.
4. Setelah masuk, coba hubungkan kembali ke akun Microsoft Anda.

 

9. Perbarui Windows 10

Bug pada Windows juga dapat menyebabkan masalah login. Untuk memperbaikinya:

1. Buka Settings.
2. Pilih Update & Security.
3. Klik Check for updates.
4. Install update terbaru dan restart perangkat.

 

10. Reset Windows 10 (Langkah Terakhir)

Jika semua cara di atas tidak berhasil, solusi terakhir adalah reset sistem:

1. Buka Settings.
2. Pilih Update & Security > Recovery.
3. Klik Reset this PC.
4. Pilih opsi Keep my files agar data tidak terhapus.

 

Masalah tidak bisa sign in Microsoft Account di Windows 10 bisa berasal dari faktor jaringan, kesalahan sistem, hingga gangguan server Microsoft. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, mulai dari memeriksa koneksi internet, mengatur waktu, hingga menambahkan akun manual, biasanya masalah dapat teratasi. Jika semua langkah tidak berhasil, reset Windows menjadi solusi terakhir.

Dengan memastikan akun Microsoft bisa digunakan, Anda dapat menikmati seluruh layanan Windows 10 secara maksimal, termasuk sinkronisasi data, Microsoft Store, dan integrasi cloud.