Penyebab Tidak Bisa Bikin Saluran Facebook Messenger

Baca Juga

 

Penyebab Tidak Bisa Bikin Saluran Facebook Messenger

Technoglobes.com | Facebook Messenger kini tidak hanya menjadi aplikasi pesan instan, tetapi juga berkembang sebagai platform komunikasi yang mendukung fitur komunitas, bisnis, hingga saluran publik (broadcast channel). Dengan adanya fitur saluran, pengguna dapat membuat wadah khusus untuk menyebarkan informasi, konten, atau update terbaru kepada para pengikut. Fungsinya mirip dengan grup, tetapi lebih terfokus pada siaran satu arah dari admin ke audiens.

Namun, tidak semua pengguna langsung bisa membuat saluran di Messenger Facebook. Banyak yang mengeluh ketika mencoba membuat channel muncul pesan error, menu tidak tersedia, atau tombol “Buat Saluran” tidak muncul sama sekali. Lalu apa penyebabnya? Artikel ini akan membahas secara detail berbagai faktor yang membuat pengguna tidak bisa membuat saluran di Messenger, sekaligus memberikan tips solusinya.

 

1. Fitur Belum Dirilis di Semua Wilayah

Salah satu penyebab paling umum adalah fitur saluran Messenger belum tersedia secara global. Facebook (Meta) biasanya merilis fitur baru secara bertahap di beberapa negara tertentu. Hal ini dilakukan untuk menguji stabilitas, minat pengguna, serta memastikan tidak ada bug besar.

• Contoh: awalnya fitur Reels hanya tersedia di Amerika, lalu menyebar ke Asia beberapa bulan kemudian. Hal serupa juga terjadi pada fitur saluran di Messenger.
• Jadi, jika Anda berada di wilayah yang belum mendapat update, otomatis tombol “Buat Saluran” tidak akan terlihat.

Solusi:

• Pastikan aplikasi Messenger Anda sudah menggunakan versi terbaru.
• Cek update aplikasi di Google Play Store atau App Store.
• Gunakan akun Facebook yang sudah lama aktif, karena terkadang akun baru tidak langsung mendapatkan akses ke fitur baru.

 

2. Akun Belum Memenuhi Syarat

Facebook memiliki kebijakan tertentu terkait siapa yang bisa membuat saluran. Tidak semua akun otomatis bisa langsung mengaktifkan fitur ini. Beberapa syarat umum yang biasanya diberlakukan:

1. Akun harus aktif dalam jangka waktu tertentu.
   Akun yang baru dibuat cenderung dianggap berisiko spam, sehingga tidak langsung bisa mengakses fitur saluran.
2. Tidak ada pelanggaran kebijakan.
   Jika akun Anda pernah terkena peringatan komunitas, dibatasi, atau dilaporkan, kemungkinan besar fitur tertentu seperti saluran akan dibatasi.
3. Jumlah pertemanan atau pengikut.
   Beberapa fitur Facebook hanya terbuka jika akun sudah punya audiens yang cukup. Misalnya, akun dengan sedikit interaksi mungkin belum bisa membuat channel.

Solusi:

• Gunakan akun utama yang sudah terverifikasi email dan nomor telepon.
• Hindari spam, unggah konten asli, dan patuhi kebijakan komunitas.
• Tingkatkan interaksi agar akun terlihat aktif dan dipercaya oleh sistem.

 

3. Aplikasi Messenger Belum Diperbarui

Banyak pengguna lupa memperbarui aplikasi Messenger. Padahal, fitur saluran biasanya hanya muncul pada versi terbaru aplikasi. Jika masih menggunakan versi lama, menu untuk membuat channel tentu tidak tersedia.

Solusi:

• Masuk ke Play Store (Android) atau App Store (iOS).
• Cari “Messenger” dan cek apakah ada update.
• Setelah diperbarui, restart aplikasi.
• Jika masih tidak muncul, coba hapus cache atau bahkan install ulang aplikasi.

 

4. Bug atau Gangguan Teknis

Terkadang masalah bukan berasal dari akun atau wilayah, melainkan dari sistem internal Messenger itu sendiri. Bug dapat menyebabkan tombol “Buat Saluran” tidak tampil, aplikasi keluar tiba-tiba, atau muncul pesan error saat mencoba membuat channel.

Solusi:

• Logout akun, lalu login kembali.
• Hapus cache aplikasi.
• Install ulang Messenger dengan versi terbaru.
• Jika masalah masih ada, tunggu beberapa hari karena biasanya Meta segera memperbaiki bug lewat update server.

 

5. Kebijakan Perangkat

Faktor lain yang sering diabaikan adalah kompatibilitas perangkat. Beberapa fitur baru Messenger membutuhkan versi sistem operasi tertentu agar bisa berjalan lancar.

• Misalnya, perangkat dengan Android lama (versi 6.0 ke bawah) atau iOS yang sudah tidak didukung bisa mengalami kendala.
• Pada perangkat lama, meskipun aplikasi Messenger bisa diinstal, fitur saluran mungkin tidak aktif.

Solusi:

• Gunakan perangkat dengan sistem operasi terbaru.
• Jika memungkinkan, upgrade OS atau gunakan perangkat lain yang lebih baru.

 

6. Server Facebook Sedang Bermasalah

Ada kalanya server Facebook Messenger mengalami gangguan global atau regional. Saat server bermasalah, banyak fitur termasuk pembuatan saluran tidak bisa digunakan sementara.

Ciri-ciri:

• Banyak pengguna lain juga mengeluhkan hal yang sama di media sosial.
• Fitur lain seperti mengirim pesan, panggilan, atau notifikasi ikut terganggu.

Solusi:

• Periksa status server di situs seperti Downdetector.
• Jika memang gangguan global, tidak ada yang bisa dilakukan selain menunggu perbaikan dari pihak Meta.

 

7. Belum Ada Opsi di Menu Messenger

Beberapa pengguna bingung karena tidak menemukan opsi saluran di dalam aplikasi Messenger. Ini bisa terjadi karena tampilan menu yang berbeda-beda untuk tiap pengguna. Facebook sering melakukan uji coba antarmuka sehingga fitur baru hanya muncul di sebagian akun sebagai eksperimen.

Solusi:

• Coba akses Messenger melalui aplikasi Facebook, karena kadang fitur saluran muncul di menu utama Facebook.
• Jika masih tidak ada, berarti akun Anda belum termasuk dalam kelompok uji coba yang dipilih.

 

8. Keterbatasan Akun Bisnis vs Akun Pribadi

Tidak semua jenis akun bisa membuat saluran. Facebook sering membedakan fitur antara akun pribadi, akun kreator, dan akun bisnis.

• Akun pribadi biasanya terbatas pada komunikasi standar.
• Akun kreator atau bisnis sering mendapat akses lebih cepat ke fitur baru seperti saluran, siaran, atau broadcast.

Solusi:

• Ubah akun pribadi menjadi akun kreator atau bisnis melalui pengaturan.
• Dengan begitu, peluang untuk mendapatkan fitur saluran lebih besar.

 

Tips Mengatasi Masalah Tidak Bisa Membuat Saluran Messenger

Jika Anda masih kesulitan, coba langkah-langkah berikut secara berurutan:

1. Update aplikasi Messenger ke versi terbaru.
2. Pastikan perangkat Anda mendukung OS terbaru.
3. Gunakan akun utama yang aktif dan tidak memiliki pelanggaran.
4. Coba login dari perangkat lain atau lewat browser.
5. Aktifkan akun menjadi kreator atau bisnis untuk akses fitur tambahan.
6. Tunggu update resmi dari Meta jika memang fitur belum tersedia di wilayah Anda.

 

Tidak bisa membuat saluran di Facebook Messenger bukanlah masalah permanen, melainkan dipengaruhi oleh beberapa faktor. Penyebabnya bisa karena fitur belum dirilis di wilayah Anda, akun belum memenuhi syarat, aplikasi Messenger belum diperbarui, hingga bug teknis atau gangguan server.

Dengan memahami penyebabnya, Anda bisa lebih mudah mencari solusi yang tepat—mulai dari memperbarui aplikasi, memastikan akun aman, hingga menunggu rilis resmi dari Meta. Jika fitur ini benar-benar penting untuk aktivitas Anda, pertimbangkan untuk mengubah akun menjadi kreator atau bisnis agar lebih cepat mendapatkan akses.

Pada akhirnya, fitur saluran di Messenger memang dirancang untuk memperluas komunikasi dan interaksi. Jadi, bersabarlah jika saat ini Anda belum bisa membuatnya. Cepat atau lambat, Meta akan menggulirkan fitur ini ke semua pengguna di seluruh dunia.