Cara Menghilangkan Tanda Silang Merah pada Folder
OneDrive di Laptop
OneDrive adalah layanan penyimpanan awan dari Microsoft yang
memudahkan pengguna untuk menyimpan, menyinkronkan, dan membagikan file secara
online. Namun, terkadang pengguna menemui masalah berupa tanda silang merah
(red cross) pada ikon folder atau file OneDrive di laptop. Tanda ini
menandakan ada sesuatu yang tidak beres pada proses sinkronisasi.
Agar OneDrive kembali normal, berikut beberapa cara untuk
menghilangkan tanda silang merah pada folder OneDrive di laptop:
1. Periksa Koneksi Internet
OneDrive hanya bisa melakukan sinkronisasi jika perangkat
terhubung ke internet. Pastikan:
- Koneksi
WiFi atau LAN stabil.
- Coba
restart modem/router jika jaringan melambat.
- Jika
menggunakan VPN, matikan sementara karena bisa mengganggu sinkronisasi.
2. Pastikan Akun OneDrive Masih Aktif
Terkadang tanda silang merah muncul karena akun Microsoft
Anda keluar atau tidak terhubung.
- Klik
ikon OneDrive (awan putih/biru) di taskbar.
- Pastikan
akun Anda masih login. Jika tidak, lakukan login ulang menggunakan akun
Microsoft.
3. Periksa Kapasitas Penyimpanan OneDrive
Jika ruang penyimpanan OneDrive penuh, file baru tidak akan
tersinkron.
- Klik
ikon OneDrive → View online.
- Cek
kapasitas penyimpanan di akun Microsoft.
- Jika
penuh, hapus file yang tidak perlu atau lakukan upgrade paket penyimpanan.
4. Periksa Nama File atau Folder
OneDrive memiliki batasan dalam penamaan file, misalnya
tidak boleh mengandung karakter tertentu seperti \/:*?"<>|.
- Ganti
nama file/folder yang mencurigakan.
- Hindari
penggunaan simbol atau nama terlalu panjang.
5. Update Aplikasi OneDrive
Versi OneDrive yang sudah lama bisa menimbulkan bug
sinkronisasi.
- Buka
Microsoft Store.
- Cari
OneDrive dan lakukan update jika tersedia.
- Setelah
update, restart laptop Anda.
6. Gunakan Fitur Troubleshooter OneDrive
Windows memiliki fitur untuk memperbaiki masalah
sinkronisasi.
- Tekan
Win + R, ketik onedrive /reset, lalu tekan Enter.
- OneDrive
akan otomatis di-reset dan memulai ulang sinkronisasi.
- Jika
ikon OneDrive tidak muncul, buka manual melalui Start → OneDrive.
7. Cek Izin Folder
Terkadang masalah terjadi karena folder tidak memiliki izin
akses yang benar.
- Klik
kanan folder → Properties → Security.
- Pastikan
akun pengguna Anda memiliki izin Full Control.
8. Restart Laptop
Meski terlihat sederhana, restart laptop sering kali
menyelesaikan masalah sistem sementara yang membuat OneDrive gagal
sinkronisasi.
Tanda silang merah pada folder OneDrive menandakan adanya
gangguan sinkronisasi, baik karena internet, kapasitas penyimpanan, atau
masalah aplikasi. Dengan langkah-langkah di atas, biasanya masalah bisa segera
teratasi. Jika tanda silang masih muncul, Anda bisa mencoba uninstall dan
reinstall OneDrive, atau menghubungi dukungan Microsoft untuk bantuan lebih
lanjut.
Post a Comment