Bagi Pelancong, Apa Saja yang Harus Dipersiapkan oleh
Tourism Saat di Malaysia?
Technoglobes.com | Malaysia, sebagai salah satu destinasi wisata
utama di Asia Tenggara, memiliki daya tarik yang kuat bagi wisatawan
mancanegara maupun domestik. Dari keindahan alam seperti pulau Langkawi dan
taman nasional di Sabah dan Sarawak, hingga kekayaan budaya di kota-kota
seperti Melaka dan George Town, Malaysia terus menjadi tujuan favorit. Untuk
memastikan pengalaman wisata yang optimal, sektor pariwisata di Malaysia
memiliki tanggung jawab penting dalam menyiapkan berbagai aspek pelayanan.
Berikut beberapa hal yang seharusnya dipersiapkan oleh sektor pariwisata
(tourism) bagi para pelancong:
1. Informasi Wisata yang Lengkap dan Mudah Diakses
Pelancong membutuhkan informasi akurat tentang destinasi,
transportasi, akomodasi, dan budaya lokal. Oleh karena itu, pihak pariwisata
harus menyediakan:
- Situs
web resmi dan aplikasi seluler dengan informasi terkini
- Peta
wisata digital dan cetak
- Petunjuk
arah dan papan informasi multibahasa, terutama Bahasa Inggris, Mandarin,
dan Arab
2. Akses Transportasi yang Nyaman dan Terintegrasi
Sistem transportasi yang efisien adalah kunci kenyamanan
pelancong. Tourism Malaysia dapat membantu dengan:
- Mengembangkan
konektivitas antardestinasi melalui bus, kereta, dan penerbangan domestik
- Menyediakan
transportasi umum yang ramah turis, seperti kartu perjalanan terintegrasi
- Menawarkan
shuttle bus dari bandara ke destinasi utama
3. Pelayanan Ramah dan SDM Berkualitas
Tenaga kerja di sektor pariwisata harus mampu memberikan
pelayanan prima. Ini bisa dilakukan melalui:
- Pelatihan
intensif untuk pemandu wisata, staf hotel, dan pelaku UMKM
- Peningkatan
kemampuan berbahasa asing
- Kampanye
keramahan budaya lokal kepada masyarakat sekitar
4. Infrastruktur dan Fasilitas Wisata yang Memadai
Pelancong menilai suatu destinasi dari kebersihan,
kenyamanan, dan kemudahan akses. Tourism Malaysia perlu menjamin:
- Fasilitas
umum yang bersih dan aman (toilet, tempat ibadah, jalur pejalan kaki)
- Tersedianya
akomodasi untuk berbagai segmen (budget hingga premium)
- Aksesibilitas
untuk wisatawan difabel
5. Keamanan dan Kesehatan
Keselamatan adalah prioritas utama. Oleh karena itu,
penyedia layanan wisata perlu:
- Menyediakan
petugas keamanan dan informasi darurat di area wisata
- Mempromosikan
wisata yang aman melalui kerja sama dengan kepolisian dan dinas kesehatan
- Memberikan
informasi tentang fasilitas kesehatan terdekat
6. Promosi dan Paket Wisata yang Menarik
Tourism Malaysia juga harus aktif dalam promosi dan
pengembangan produk wisata seperti:
- Menyediakan
paket wisata tematik (kuliner, budaya, petualangan)
- Promosi
melalui media sosial dan influencer internasional
- Diskon
khusus untuk pelancong seperti Malaysia My Second Home (MM2H) dan wisata
medis
Dengan mempersiapkan enam aspek utama di atas, sektor
pariwisata Malaysia dapat meningkatkan kepuasan wisatawan sekaligus memperkuat
posisi negara sebagai destinasi unggulan dunia. Bukan hanya sekadar menyambut
pelancong, namun juga menciptakan pengalaman yang berkesan dan membuat mereka
ingin kembali lagi.
Post a Comment